Términos y condiciones de compra

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. Quién vende. Ricardo Paisano Cuetlach, persona física, que opera la marca Fragancias Paisano. Correo: fraganciaspaisano@gmail.com · WhatsApp: +52 222 577 2800 · Domicilio: Gran Avenida 2217, C.P. 72070, Puebla, Puebla.

2. Productos. Vendemos perfumes originales comprados a proveedores establecidos. No somos distribuidor oficial ni estamos afiliados a las marcas; sus nombres y marcas pertenecen a sus dueños y los usamos solo para identificar el producto. Las fotos son nuestras. Los decants son fraccionados por nosotros del frasco original que indica su etiqueta; no son un producto de fábrica ni están avalados por la marca.

3. Precios. En pesos mexicanos. El precio publicado es el total del producto; el costo de envío se muestra antes de pagar. Respetamos el precio publicado al momento de tu pedido.

4. Disponibilidad. Si después de tu pago un producto se agota, te avisamos en máximo 24 horas y eliges: esperar, cambiarlo por otro o el reembolso completo.

5. Pagos. Tarjeta, OXXO o transferencia SPEI mediante Mercado Pago; también PayPal, transferencia o depósito, y efectivo con entrega en Puebla. No guardamos los datos de tu tarjeta. Los pedidos de mayoreo se pagan por transferencia o depósito según las Reglas de mayoreo.

6. Envíos. Enviamos en 1 a 2 días hábiles después de confirmar tu pago, con paquetería y número de rastreo. El tiempo de entrega estimado se muestra antes de pagar. Si la dirección que diste es incorrecta y el paquete regresa, el reenvío tiene costo.

7. Cancelaciones. Puedes cancelar sin costo mientras el pedido no se haya enviado, con reembolso completo. Ya enviado, aplica la política de Devoluciones y garantía.

8. Devoluciones, garantía y originalidad. Se rigen por las páginas Devoluciones y garantía y Originalidad garantizada, que forman parte de estos términos.

9. Promociones y Club Paisano. Cada promoción indica sus condiciones y vigencia. El programa de puntos se rige por los Términos del Club Paisano.

10. Factura. Por ahora no emitimos factura.

11. Tu cuenta. Es personal; cuida el acceso a tu correo. Podemos suspender cuentas usadas para fraude o abuso de promociones, con aviso del motivo.

12. Datos personales. Se tratan según el Aviso de privacidad.

13. Aclaraciones y quejas. Escríbenos a fraganciaspaisano@gmail.com o por WhatsApp; respondemos en máximo 3 días hábiles. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Se aplican las leyes de México.

14. Cambios a estos términos. Aplican solo a pedidos hechos después de publicarse; tu pedido se rige por los términos vigentes cuando lo hiciste.